春节临近在4S店购车当心存在猫腻

　　春节临近在4S店购车当心存在猫腻！春节临近，汽车消费迎来了新高潮，市消协统计，全市消协组织受理汽车4S店投诉210余起。结合近期受理的具体投诉案例，市消协发布今年第2号消费提醒。

　　陷阱一：

　　堂而皇之 “以次充优”

　　17日，市民刘先生在武昌友谊大道某4S店购买汽车，缴纳了全款59000元，提车后发现竟是二手车，部分地方有维修痕迹，且仪表盘、油耗表均存在问题。刘先生要求退车，并给予赔偿，4S店方面同意赔偿，但由于双方对于赔偿协商不一致，刘先生请求市消协调解。后经调解，4S店方面同意退还消费者全款，并支付了10000元补偿金。

　　提醒：消费者在购车、提车时要通过仔细观察、试驾等方式全面检查汽车成色、性能及主要部件是否完好可用。

　　陷阱二：

　　“乱收费”不成做手脚

　　7日，市民郭先生将爱车送至汉口黄浦科技园某4S店维修，结果被告知发动机有异响。维修人员将车体检查后，称维修费用得15万。郭先生决定送去其他地方维修，结果经检查，车内少了一个零件。郭先生认定是由4S店检查时拿掉的，找其理论，但遭4S店以“证据不足”回绝。

　　提醒：维修车辆时，消费者应让4S店出具合理有效的收费证明，且在维修时，要严格监督和检查相关细节，保留维修凭证。

　　陷阱三：

　　以“缺货”为由忽悠订金

　　2009年9月，市民李女士冲着某品牌豪华车的卓越品质在汉阳龙阳大道某4S店，交了一万元订金，订购了一辆轿车，约定于12月交车。

　　但12月过去后，车商却称“没车”了。于是李女士投诉至市消协，要求车商赔偿损失。后经市消协与车商协商，4S店方面“被迫”为李女士从别地调来该车，并支付了一定数额的现金补偿。

　　提醒：产能问题，导致很多车型货源比较紧张。消费者购车前务必要多方了解心仪汽车的一些真实消息，多参照周边城市的一些情况，最后，谨慎缴纳“定金”。

　　陷阱四：

　　“三包”漏洞玩“伎俩”

　　2009年6月，市民刘志宝在郊区某4S店购买了一辆进口汽车，价值80万元，当时商家称一年内保修。近期，因为汽车出现故障，刘先生到该4S店进行维修。

　　经商家检查，汽车故障是由于橡胶密封套出现问题，不在保修范围，要求付费3524元进行维修。刘先生认为不合理，投诉到市消协。经调解，4S店为刘先生按成本价2100元更换橡胶密封套。

　　提醒：国家对汽车“三包”规定暂未出台，行业售后标准难以统一，很多车商因此大做文章。消费者购车前要仔细阅读该车的售后项目，索要正规的售后服务协议，以便事后维权。