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新手车主交通事故出险怎么理赔

来源: 作者: 时间:2021-05-24 21:46:31 浏览量:
新手车主交通事故出险怎么理赔?出险,先报案,拨打客服电话,理赔员到场,如果小事故直接理赔,如果大事故,只有车损没有人伤,那么等4s店拆车,拿零件核赔,凭发票报销

  新手车主交通事故出险怎么理赔?出险,先报案,拨打客服电话,理赔员到场,如果小事故直接理赔,如果大事故,只有车损没有人伤,那么等4s店拆车,拿零件核赔,凭发票报销,如果有人伤,周期就比较长了!下面详细讲一下!

  第一步:及时报险

  要领:保护好现场的同时注意车上的钱物

  发生交通事故后,应妥善保护好现场,在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,并提供保险单,待保险公司查勘人员到现场查勘,还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。

  第二步:查勘定损

  要领:协商过程中如有异议,可交由第三方鉴定

  保险公司接到报案后,会对车辆进行定损,与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致,可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。

  第三步:车辆修理

  要领:可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修

  车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修,也可以到保险公司合作救援点进行维修,保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。

  第四步:索赔递交

  要领:递交资料要完整

  车辆修复后,客户应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的,应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的,还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。

  车险理赔特别提醒 留意四个关键词

  关键词:及时

  盗抢险24小时内要报案

  根据保险合同规定,出现交通事故后,首先要及时报案。如超过48小时(盗抢险超过24小时)内未向保险公司报案,保险公司可以不受理该案。对于多方事故或涉及人伤、物损的事故还应向交警部门报案。如果出现伤重病人,还应及时施救。

  关键词:时效

  尽快提交索赔单证

  特别提醒车主,要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员,如调解或法院判决生效15日内未向保险公司提交相关材料,及自报案起两年内未向保险公司索赔,保险公司将不受理。若手续齐备协商一致后,保险公司应在10天内一次结案赔偿。

  关键词:拒赔范围

  相关条款当注意

  根据有关规定,对于酒后驾车、无证驾驶、无有效驾驶证驾驶、核验不合格或到期未年检车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况,保险公司是有权拒赔的。

  关键词:附加险

  留意免赔范围

  附加险必须购买主险之后才能购买,而且理赔责任也是严格划定的。所以车友们在投保这些险种的时候,应该要多加留意免赔范围。例如盗抢险,如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,非全车遭盗窃,保险公司不赔。而玻璃单独破碎险只赔使用过程中发生本车玻璃单独破碎,安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎则不赔。车身划痕损失险只有无明显碰撞痕迹的车身划痕损失,保险公司才负责赔偿。

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